1+10年保修
第一年：Victorinox 完全保護計劃 (Total Protection Program)
購買產品後的前十二 (12) 個月內，您的產品 受 Victorinox 完全保護計劃 (Total Protection Program) 保護。

這包括製造瑕疵、正常磨耗及磨損、 航空公司運輸處理及轉運損壞。
這不包含濫用、外觀損壞（皮革或 聚碳酸脂上的刮傷，或物料髒污）、附帶/ 間接損壞（例如：袋包內的物品損壞或遺失、 使用造成的損失、時間的損失）、磨損、 溶劑和意外。
請注意，旅行產品內置的裝置/功能 不在此保修範圍內。
「完全保護計劃」(Total Protection Program) 範圍包含維修 費用、往返維修中心的運輸費用， 或如果產品無法維修則 替換產品（完全相同或相同價值）的運輸費用。
保修維修必須由核准的 Victorinox 服務中心進行。

2 年至 11 年：Victorinox 品質保修計劃 (Quality Warranty Program)
從購買後第二年開始，直到第十一年結束， 您的產品都在 Victorinox 品質保修計劃 (Quality Warranty Program) 範圍之內。

這包括製造瑕疵、正常磨耗 及磨損，除了接縫、縫線、物料 及拉鍊帶之外。
這不包含濫用、外觀損壞（皮革或 聚碳酸脂上的刮傷，或物料髒污）、附帶/ 間接損壞（例如：袋包內的物品損壞 或遺失、使用造成的損失、時間的損失）、磨損、 溶劑、意外、航空公司運輸處理和轉運損壞。
請注意，旅行產品內置的裝置/功能 不在此保修範圍內。
「品質保修計劃」的範圍包括：

產品維修費用或 如果產品無法維修，則替換產品（完全相同或相等價值），
維修中心的運送費用。
您必須將產品運送給我們以進行維修， 且必須支付郵寄費用，或親自攜同產品至 Victorinox 商店或 Victorinox 授權經銷商。如果發現 袋包的維修不在保修範圍之內，您的 服務中心將聯絡您，並告知約略所需費用，包括 維修費和寄回所需的運費。
保修維修必須由核准的 Victorinox 服務中心進行。

11 年後
如果您的產品保修期已經過期， 我們提供高品質的服務，而且價格相當合理。 如果您的產品「無法維修」，我們會建議 其他選擇。請聯絡您所在當地的 服務中心。我們將非常樂意說明不同的產品 維護服務，以及如何運送您的產品。

為您服務
如要找尋距離最近的服務中心，並盡可能獲得最快的 服務，請瀏覽 victorinox，然後選擇 「服務」和「旅行箱包」，並在 「尋找服務中心」中註明您的所在位置。

購買證明
注意：請保留商店收據以作為購買證明， 因為您在申請保修服務時 需要出示此證明。我們的保修僅適用於 在授權 Victorinox 商店或經銷商購買的 產品。

保修期自原購買日 開始計算。任何進行的維修都將還原 預期的功能。雖然我們將以專業方式 進行維修，但我們不保證可保留 原始外觀。

此保修可為您提供特定權利，且您可能 也會享有其他權利，但這些權利可能依美國各州或 歐洲不同國家/地區而有所不同。部分司法管轄區 不允許排除或限制附帶 或間接損壞，因此以上限制或 排除可能不適用於您。

營業人名稱 : 香港商瑞士維氏香港有限公司台灣分公司

統一編號 : 27949626

◎ 訂單不限金額均免費宅配到府 ◎

1. 商品遞送範圍，以台灣、澎湖及金門地區為限(部分商品無法配送離島地區)，收寄地址不得為郵政信箱。

2. 我們提供全新商品，商品簽收後如需退、換，請於到貨七日內完整退回，逾期恕不接受。
商品返還時，需以原配送箱妥善包裝後退回，經客服人員確認商品原包裝完整，方受理後續；若無原配送箱、商品包裝不完整或本體破損，恐無法退貨。

3. 訂單成立後，訂購人會收到系統自動發放之電子確認信函，網站確認收到訂單款項後，將安排商品於七個工作天內(不含星期六、日及國定假日)以宅配方式送達；客製化商品及部份特殊品項，請依個別商品文案說明。

4. 參照消保法第19條第2項及通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條之規範，長榮樂e購所販售之商品如屬：(1) 易腐敗、保存期限較短或退貨時將逾期，(2) 客製化商品，(3) 報紙、期刊或雜誌，(4) 經拆封之影音商品或電腦軟體，(5) 經消費者同意而提供之有形媒介數位內容，(6) 已拆封個人衛生用品等，不適用七天鑑賞期，若非屬商品本身瑕疵或運送損毀則無法退貨，敬請諒解。