自購買日起憑購買憑證保固3個月
不負責修復之範圍:
◆ 非原廠之改裝及維修後商品
◆ 不適當使用或人為破壞
◆ 物料磨損、刮傷、刮痕
◆ 暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成的任何損壞
◆ 主體更新,如割裂、摔裂、摔破
◆ 拉鍊齒縫斷裂或脫落、整條拉鍊更新
◆ 整條周邊護條(U型管條、箱型四角)更新
◆ 內襯布、箱身外殼及隔層板不屬於保固範圍
◆ 無損壞要求零件更新清潔
◆ 清潔
◆ 肩(背)帶、鑰匙、衣架、配件換新(需另行付費)
◆ 經航空公司/海運託運途中,因人為處理不當所致之任何損壞,請在出關前向航空公司求償索賠
◆ 無法提供保固卡及明確購買憑證之商品,一律不列入保固權益,消費者應自行妥善保管其憑證

◎ 訂單不限金額均免費宅配到府 ◎
1. 商品遞送範圍,以台灣、澎湖及金門地區為限(部分商品無法配送離島地區),收寄地址不得為郵政信箱。
2. 我們提供全新商品,商品簽收後如需退、換,請於到貨七日內完整退回,逾期恕不接受。
商品返還時,需以原配送箱妥善包裝後退回,經客服人員確認商品原包裝完整,方受理後續;若無原配送箱、商品包裝不完整或本體破損,恐無法退貨。
3. 訂單成立後,訂購人會收到系統自動發放之電子確認信函,網站確認收到訂單款項後,將安排商品於七個工作天內(不含星期六、日及國定假日)以宅配方式送達;客製化商品及部份特殊品項,請依個別商品文案說明。
4. 參照消保法第19條第2項及通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條之規範,長榮樂e購所販售之商品如屬:(1) 易腐敗、保存期限較短或退貨時將逾期,(2) 客製化商品,(3) 報紙、期刊或雜誌,(4) 經拆封之影音商品或電腦軟體,(5) 經消費者同意而提供之有形媒介數位內容,(6) 已拆封個人衛生用品等,不適用七天鑑賞期,若非屬商品本身瑕疵或運送損毀則無法退貨,敬請諒解。