A1長榮樂e購網站商品皆已含稅。

A2您必須完成所有的退貨手續，而當本公司確實收到退回商品確認無誤後，會立即進行您的退款手續。

A3待您的退款資料齊全，信用卡付款直接退原信用卡帳戶，ATM將退至您指定之帳戶，預計三星期內將您的退款退還，如超過二十天仍未收到，請與客服人員聯絡。

A4否。因以自付額加哩程商品換購之商品已享價格優惠，故不再適用折扣或其他優惠活動，例:各種折扣方案、滿額折扣、滿額可加購或加送商品、滿額送電子購物金…。

A5請務必勾選所有本次消費您所符合之折扣優惠條件，我們將會依最優惠條件提供您折扣以及可加贈或加購商品。

A6電子購物金是本網站不定期舉辦活動時，提供顧客折抵消費之用(以自付額加哩程方式換購商品之消費金額除外)，使用方式依活動辦法說明為主。每筆交易限使用一張電子購物金，若同時獲贈二張電子購物金以上時，抵扣方式可自行選擇使用次序。

A7是。

A8不論消費金額皆免收運費。

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A10當您採用信用卡交易，刷完卡時，可能會收到銀行發出的類似簡訊: "某月某日在海外刷卡交易, 金額為美金計價" 時為正常狀態，因本公司的信用卡認證透過國際信用卡機構處理，將交易金額以當天台幣兌美金匯率用美金取得授權，不過銀行發送帳單給您時仍會以原台幣金額計價，不會有任何匯兌損失，請您安心完成交易。